Общественный Фонд
«Правовая Клиника «Адилет»

0 31265-35-13

Отчет по мониторингу качества предоставляемых услуг в сфере регистрации и документирования паспортом граждан КР (повторный)

28.05.2015 Аналитика

С 1 марта 2014 года Общественным фондом «Правовая Клиника «Адилет» при поддержке ЕС, DCA in CA и Brot für die Welt реализуется проект «За реформу системы регистрации с целью обеспечения прав граждан»

Цель проекта - изменение системы регистрации граждан для того, чтобы гарантировать права человека и основные свободы недостаточно представленных и маргинальных внутренних мигрантов.

В рамках данного проекта был проведен повторный мониторинг порядка и качества работы госорганов, предоставляющих комплексные услуги по документированию паспортом граждан Кыргызской Республики и регистрации по месту жительства/пребывания (ЦОН, ОПВРР1) в городе Бишкек и городе Ош. Первичный
мониторинг в городе Бишкек был проведен в октябре-ноябре 2013 года. Также в рамках данного проекта был проведен первичный мониторинг порядка и качества работы ЦОНов в городе Ош. 

Цель мониторинга:
· выявление фактических данных, характеризующих качество и доступность предоставления услуг в сфере регистрации и документирования паспортом граждан;
· оптимизация и улучшение качества предоставления услуг в сфере регистрации и документирования паспортом граждан Кыргызской Республики. 

Данный мониторинг, также как и предыдущий, проводился с использованием двух методов: наблюдение/метод «тайный клиент (таинственный покупатель)», а также опрос получателей государственных услуг на выходе из госоргана. 

Согласно плану, мониторинг был одновременно проведен в 6ти ЦОН/ОПВРР, расположенных в гор.Бишкек и в 2х ЦОН гор.Ош. 

Даты проведения мониторинга: 16 февраля – 20 февраля (включительно) 2015 года (продолжительность 5 рабочих дней). 

Полный текст Отчета Вы найдете здесь 

Все новости